Entrena con cuatro casos de juicio situacional nivel asistencial para el concurso Distrito capital 5 y Superintendencias organizado por la CNSC.
proporcionaremos información clave sobre las competencias básicas transversales necesarias para cargos de nivel asistencial asociados a los manuales de funciones de las entidades territoriales. Estas competencias son de vital importancia para los aspirantes que desean desempeñarse en cargos tales cómo auxiliares administrativos y secretarios que involucren el uso de herramientas informáticas, gestión documental y atención al ciudadano.
Antes de profundizar en las competencias básicas transversales, es importante entender que estas habilidades no solo son importantes para los cargos técnicos de la administración pública. Las habilidades en ofimática, gestión documental y atención al ciudadano son consideradas habilidades transversales, es decir, habilidades que se aplican en distintas áreas y sectores, y son esenciales para el éxito en cualquier carrera profesional.
Competencias básicas transversales en Ofimática
La ofimática se refiere al conjunto de herramientas informáticas utilizadas para el procesamiento de información, como el manejo de archivos de texto, hojas de cálculo y presentaciones. Los cargos técnicos en entidades territoriales suelen requerir habilidades en el uso de software específico como el paquete de Office de Microsoft, por lo que es importante que los aspirantes posean conocimientos en estas herramientas.
Las competencias básicas transversales en ofimática incluyen habilidades en el manejo de software de procesamiento de texto, hojas de cálculo y presentaciones. Los aspirantes deben ser capaces de crear, editar y formatear documentos, así como de trabajar con funciones de cálculo y análisis de datos.
Además, también deben ser capaces de utilizar herramientas de correo electrónico y de gestión de calendarios.
Eje Temático en Gestión Documental concursos de méritos.
La gestión documental se refiere al conjunto de actividades que permiten la organización, control y disposición de los documentos en una entidad. Los cargos técnicos en entidades territoriales suelen estar involucrados en la creación, mantenimiento y disposición de documentos, por lo que es importante que los aspirantes posean habilidades en esta área. Estas competencias incluyen habilidades en la organización y clasificación de documentos, así como en la utilización de sistemas de gestión documental. Los aspirantes deben ser capaces de administrar la documentación de una entidad, incluyendo la creación y uso de plantillas, la gestión de archivos y la disposición de los mismos.
Competencias básicas transversales en Atención al Ciudadano
La atención al ciudadano se refiere al conjunto de habilidades y estrategias utilizadas para proporcionar un servicio de calidad a los usuarios internos y externos de la entidad. Los cargos técnicos en entidades territoriales suelen estar involucrados en la atención al ciudadano, por lo que es importante que los aspirantes posean habilidades en esta área.
Las competencias básicas transversales en atención al ciudadano incluyen habilidades en la comunicación efectiva y el trato amable con el usuario. Los aspirantes deben ser capaces de resolver problemas y atender las necesidades de los usuarios de la entidad, lo que implica habilidades en la escucha activa, la empatía y la resolución de conflictos, así como conocimientos normativos en plataformas SAC, gestión de la información pública.
Cómo saber si al cargo al que aplico se encuentran estos conocimientos asociados
Al consultar la OPEC es necesario descargar el manual de funciones y verificar si dentro de las funciones específicas y/o conocimientos asociados al cargo se encuentran este tipo de competencias.
Como parte del plan municipal de promoción de las competencias ciudadanas en las instituciones educativas durante los dos periodos académicos más recientes, se ha recopilado la información básica sobre los estudiantes de la cabecera municipal. La información recibida se encuentra en una hoja de Excel que incluye para cada estudiante su nombre y ultima calificación de cada asignatura.
Antes de consolidar el archivo le solicitan que corrija la función escrita como =(PROMEDIO(I6.J44)) por lo que usted
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Pregunta 2 de 10
2. Pregunta
Como parte del plan municipal de promoción de las competencias ciudadanas en las instituciones educativas durante los dos periodos académicos más recientes, se ha recopilado la información básica sobre los estudiantes de la cabecera municipal. La información recibida se encuentra en una hoja de Excel que incluye para cada estudiante su nombre y ultima calificación de cada asignatura.
Un supervisor le ha solicitado que ordene los nombres de los estudiantes en orden alfabético. Para realizar esa operación usted cómo auxiliar administrativo debe
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Pregunta 3 de 10
3. Pregunta
Como parte del plan municipal de promoción de las competencias ciudadanas en las instituciones educativas durante los dos periodos académicos más recientes, se ha recopilado la información básica sobre los estudiantes de la cabecera municipal. La información recibida se encuentra en una hoja de Excel que incluye para cada estudiante su nombre y ultima calificación de cada asignatura.
Se requiere obtener la calificación promedio de los estudiantes en un rango de celdas que abarca desde la fila 10 de la columna A hasta la fila 20 de la columna F. Para obtener el promedio de dichas calificaciones el auxiliar debe
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Pregunta 4 de 10
4. Pregunta
Una entidad del nivel territorial está siendo objeto de fusión y por esta razón debe entregar sus archivos a los entes rectores del sector. Para realizar esta actividad, se procede a la organización, preparación y alistamiento de los documentos, según la normativa archivística vigente. Por lo anterior, el personal asistencial de archivo apoya con estas labores.
Una vez iniciado este proceso, se evidencia la necesidad de realizar una eliminación parcial de documentos. Para realizar esta labor, el funcionario encargado debe
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Pregunta 5 de 10
5. Pregunta
Una entidad del nivel territorial está siendo objeto de fusión y por esta razón debe entregar sus archivos a los entes rectores del sector. Para realizar esta actividad, se procede a la organización, preparación y alistamiento de los documentos, según la normativa archivística vigente. Por lo anterior, el personal asistencial de archivo apoya con estas labores.
La entidad donde trabajas debe realizar la organización y gestión de los documentos producidos durante los últimos cinco años, para lo cual se requiere la identificación de los documentos de archivo que deben ser conservados y los que pueden ser eliminados. para cumplir con esta tarea en primera instancia el auxiliar debe
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Pregunta 6 de 10
6. Pregunta
Una entidad del nivel territorial está siendo objeto de fusión y por esta razón debe entregar sus archivos a los entes rectores del sector. Para realizar esta actividad, se procede a la organización, preparación y alistamiento de los documentos, según la normativa archivística vigente. Por lo anterior, el personal asistencial de archivo apoya con estas labores.
Durante el proceso de organización y alistamiento de los documentos para la fusión de la entidad, el funcionario encargado encuentra que hay documentos que no cuentan con la respectiva identificación y descripción. Ante esta situación el auxiliar debe
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Pregunta 7 de 10
7. Pregunta
En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental – TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.
En la oficina financiera hay varios comprobantes de egreso listos para archivar, por tanto, el asistente administrativo debe
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Pregunta 8 de 10
8. Pregunta
En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental – TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.
El área de recursos humanos solicita al asistente administrativo que gestione el archivo de los expedientes de los empleados de la entidad. En este sentido, se presentan diversos documentos que deben ser organizados de acuerdo con la normativa archivística vigente. para organizar adecuadamente los expedientes el auxiliar debe
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9. Pregunta
En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental – TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.
La entidad pública ha sufrido un robo en sus instalaciones y han sido sustraídos algunos documentos de importancia. El asistente administrativo encargado del archivo debe tomar medidas para prevenir este tipo de situaciones en el futuro, para ello debe
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Pregunta 10 de 10
10. Pregunta
En un municipio de nuestro país existe interés por parte del alcalde de implementar la política de gestión documental con el fin de lograr una mayor organización y prestar un mejor servicio al ciudadano.
En este sentido, el alcalde define la política de preservar y comunicar toda la información pública que se produzca o reciba en cualquier soporte (convencional, electrónica, audiovisual, entre otros) para fortalecer la función archivística, la defensa de los derechos de los ciudadanos, los servidores públicos y de la entidad en general.
El alcalde convoca a una reunión con participación de la ciudadanía para escuchar iniciativas y lo invita como experto en Gestión Documental y Archivística.
Si le delegan la responsabilidad de contribuir con la promoción de la transparencia y acceso a la información pública en el municipio, siguiendo la política de la Alcaldía, la acción a implementar es
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Te presentamos 4 casos para evaluar los conocimientos asociados a ofimática, gestión documental y atención al ciudadano en el nivel técnico.
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Como parte del plan municipal de promoción de las competencias ciudadanas en las instituciones educativas durante los dos periodos académicos más recientes, se ha recopilado la información básica sobre los estudiantes de la cabecera municipal. La información recibida se encuentra en una hoja de Excel que incluye para cada estudiante su nombre y ultima calificación de cada asignatura.
Antes de consolidar el archivo le solicitan que corrija la función escrita como =(PROMEDIO(I6.J44)) por lo que usted
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2. Pregunta
Como parte del plan municipal de promoción de las competencias ciudadanas en las instituciones educativas durante los dos periodos académicos más recientes, se ha recopilado la información básica sobre los estudiantes de la cabecera municipal. La información recibida se encuentra en una hoja de Excel que incluye para cada estudiante su nombre y ultima calificación de cada asignatura.
Un supervisor le ha solicitado que ordene los nombres de los estudiantes en orden alfabético. Para realizar esa operación usted cómo auxiliar administrativo debe
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3. Pregunta
Como parte del plan municipal de promoción de las competencias ciudadanas en las instituciones educativas durante los dos periodos académicos más recientes, se ha recopilado la información básica sobre los estudiantes de la cabecera municipal. La información recibida se encuentra en una hoja de Excel que incluye para cada estudiante su nombre y ultima calificación de cada asignatura.
Se requiere obtener la calificación promedio de los estudiantes en un rango de celdas que abarca desde la fila 10 de la columna A hasta la fila 20 de la columna F. Para obtener el promedio de dichas calificaciones el auxiliar debe
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4. Pregunta
Una entidad del nivel territorial está siendo objeto de fusión y por esta razón debe entregar sus archivos a los entes rectores del sector. Para realizar esta actividad, se procede a la organización, preparación y alistamiento de los documentos, según la normativa archivística vigente. Por lo anterior, el personal asistencial de archivo apoya con estas labores.
Una vez iniciado este proceso, se evidencia la necesidad de realizar una eliminación parcial de documentos. Para realizar esta labor, el funcionario encargado debe
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5. Pregunta
Una entidad del nivel territorial está siendo objeto de fusión y por esta razón debe entregar sus archivos a los entes rectores del sector. Para realizar esta actividad, se procede a la organización, preparación y alistamiento de los documentos, según la normativa archivística vigente. Por lo anterior, el personal asistencial de archivo apoya con estas labores.
La entidad donde trabajas debe realizar la organización y gestión de los documentos producidos durante los últimos cinco años, para lo cual se requiere la identificación de los documentos de archivo que deben ser conservados y los que pueden ser eliminados. para cumplir con esta tarea en primera instancia el auxiliar debe
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6. Pregunta
Una entidad del nivel territorial está siendo objeto de fusión y por esta razón debe entregar sus archivos a los entes rectores del sector. Para realizar esta actividad, se procede a la organización, preparación y alistamiento de los documentos, según la normativa archivística vigente. Por lo anterior, el personal asistencial de archivo apoya con estas labores.
Durante el proceso de organización y alistamiento de los documentos para la fusión de la entidad, el funcionario encargado encuentra que hay documentos que no cuentan con la respectiva identificación y descripción. Ante esta situación el auxiliar debe
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7. Pregunta
En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental - TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.
En la oficina financiera hay varios comprobantes de egreso listos para archivar, por tanto, el asistente administrativo debe
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8. Pregunta
En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental - TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.
El área de recursos humanos solicita al asistente administrativo que gestione el archivo de los expedientes de los empleados de la entidad. En este sentido, se presentan diversos documentos que deben ser organizados de acuerdo con la normativa archivística vigente. para organizar adecuadamente los expedientes el auxiliar debe
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9. Pregunta
En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental - TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.
La entidad pública ha sufrido un robo en sus instalaciones y han sido sustraídos algunos documentos de importancia. El asistente administrativo encargado del archivo debe tomar medidas para prevenir este tipo de situaciones en el futuro, para ello debe
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10. Pregunta
En un municipio de nuestro país existe interés por parte del alcalde de implementar la política de gestión documental con el fin de lograr una mayor organización y prestar un mejor servicio al ciudadano.
En este sentido, el alcalde define la política de preservar y comunicar toda la información pública que se produzca o reciba en cualquier soporte (convencional, electrónica, audiovisual, entre otros) para fortalecer la función archivística, la defensa de los derechos de los ciudadanos, los servidores públicos y de la entidad en general.
El alcalde convoca a una reunión con participación de la ciudadanía para escuchar iniciativas y lo invita como experto en Gestión Documental y Archivística.
Si le delegan la responsabilidad de contribuir con la promoción de la transparencia y acceso a la información pública en el municipio, siguiendo la política de la Alcaldía, la acción a implementar es
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